1. 이용문의
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- 전화문의 : 010-5036-3889
- e-mail : mughakdong@naver.com
- Q&A 게시판
- 입금계좌 : 352-0942-2061-83 / 농협 / 예금주 : 김정록

2. 이용시 주의사항
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머그하우스는 취사시설이 없는 게스트하우스 개념입니다. 따라서 음식 조리가 불가능하오니 예약시 주의하시기 바랍니다.
• 카페공간 임대 예약은 전화 또는 Q&A 게시판으로 문의 후 협의를 통해 이루어집니다.
• 임대 예약 및 관련 문의는 전화 010-5036-3889, 또는 Q&A 게시판으로 주시기 바랍니다.
• 최대 인원 초과시 입실 및 환불이 불가합니다. 기준 인원 초과시 1인당 추가요금이 부과됩니다.
• 만4세 미만 유아는 추가요금이 부과되지 않습니다. 단 추가침구를 요청할 시에는 1인당 추가요금이 부과 됩니다.
(예약 시 추가인원에는 포함하시지 마시고, 요청사항에 적어주세요. 만6세 이상시 추가인원으로 예약해 주시면 됩니다)

• 입실 시간은 오후 3시부터 오후 6시까지 입니다.
(오후 6시 이후에 입실하실 경우,사전에 연락을 주셔야 합니다. 사전연락이 없을 경우, 입실에 제한 받을 수 있습니다.)
• 퇴실 시간은 오전 11시 30분까지 입니다. 퇴실 하시기 전 잊으신 물건이 없는지 확인 부탁드리며, 되도록 시설물 및 소모품은 원위치에 정돈해 주십시오.
• 퇴실시 열쇠는 머그학동 관리자에게 꼭 반납하시고, 파손된 부분이나 추가 필요한 점을 말씀해 주시면 참고하여 반영하겠습니다.
• 보호자를 동반하지 않은 미성년자는 투숙 할수 없으며, 대실 이용도 불가합니다.

• 이용객의 부주의로 인한 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다. (유아를 동반할 경우 특히 안전사고에 주의하시기 바랍니다.)
• 다른 분들의 편의와 건강, 위생을 위하여 애완동물의 입실을 금지합니다.애완동물 동반시에는 입실이 제한 및 취소 될 수 있습니다.
• 타객실 손님을 위해 무분별한 음주, 가무, 고성방가, 소음으로 다른 투숙객에게 현저한 방해가 된다고 판단 될때에는 주의를 줄 수있으며,
경우에 따라 퇴실을 요구 할 수 있습니다. 이런 경우 이용요금은 전액 환불 해드리지 않습니다.

• 쓰레기는 지정된 장소에 분리하여 주시기 바랍니다.
• 카페 머그학동 임대예약은 연락 후 협의를 통해서 이루어집니다.
• 임대를 원하시는 분은 전화 010-5036-3889로 문의 주시거나 Q&A 게시판에 글 남겨주시면 확인 후 연락 드리겠습니다.
• 객실 내에서는 절대 금연 및 육류등의 구이를 금합니다.

머그학동 증축 공사 관계로 중단 되었던 외부 바베큐장이 7월1일 부터 임시로 운영될 예정이오니 참고 바라겠습니다.
바베큐장 이용요금 : 1회 20,000원(숯, 그릴)

3. 예약방법
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• 예약은 실시간 예약에서 원하시는 날짜 확인 후 객실 현황을 보고 예약하시면 됩니다.
• 결재는 무통장입금을 이용해 주세요.
• 무통장 입금으로 예약신청 후 24시간 이내에 입금이 완료되지 않은 경우 예약신청은 자동으로 취소됩니다.
• 입금 시간(예약신청 후 24시간 이내) 이후 입금한 경우, 확인 절차를 거쳐 환불 처리 됩니다.
(단, 환불금액 입금시 수수료는 제외 한 후 입금됩니다.)
• 하루 전 또는 당일 예약신청한 경우, 예약신청 후 2시간 이내 입금 하지 않으면 자동으로 취소됩니다.
• 예약하신 분과 입금하신 분의 성함이 다른 경우 안내전화로 연락 주시기 바랍니다.


4. 환불안내
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• 올바른 예약문화의 정착을 위하여 불가피한 조치이오니 양해를 바랍니다.
• 객실과 날짜는 예약 전 신중히 생각하시고 결정해주시기 바랍니다.
• 환불은 3일 이내 입금자 명으로 되며 입금 시 송금 수수료는 제외한 후 입금됩니다.
• 환불관련 문의는 010-5036-3889로 연락 주세요.

환불안내 :
• 예약 후 취소는 10%의 위약금이 발생 됩니다.
• 기타 취소시 : 요금의 10% 공제 후 환불
• 숙박일 7일전 취소 시 : 요금의 10% 공제 후 환불
• 숙박일 6일전 취소 시 : 요금의 20% 공제 후 환불
• 숙박일 5일전 취소 시 : 요금의 30% 공제 후 환불
• 숙박일 4일전 취소 시 : 요금의 50% 공제 후 환불
• 숙박일 3일전 취소 시 : 요금의 60% 공제 후 환불
• 숙박일 2일전 취소 시 : 요금의 80% 공제 후 환불
• 숙박일 1일전과 당일 취소 또는 연락 없이 불참 : 환불 안됨